SIHTEERIEN KOULUTUSPÄIVÄT 1.–2.12.2026
Sihteerien koulutuspäivät kokoavat sihteerit ja toimistotyön ammattilaiset Tampereelle – tule verkostoitumaan!
Kuntien sihteerit ja toimistotyön ammattilaiset ovat hyvän hallinnon näkymättömiä mahdollistajia. He huolehtivat päätöksenteon sujuvuudesta, asiakirjahallinnosta, kokouskäytännöistä, asiakaspalvelusta, viestinnästä sekä lukuisista hallinnon arjen tehtävistä, joilla on merkittävä vaikutus kunnan toimintaan. Digitalisaatio, muuttuva lainsäädäntö, kasvavat palveluodotukset ja tekoälyn yleistyminen muuttavat sihteerityötä vauhdilla. Samalla työn merkitys korostuu entisestään.
Sihteerien koulutuspäivät tarjoavat valtakunnallisen kohtaamispaikan kunnissa työskenteleville sihteereille, toimistosihteereille, hallintosihteereille, johdon assistenteille, kirjaamoiden henkilöstölle sekä muille hallinnon tukipalvelujen ammattilaisille. Koulutuspäivien aikana saat ajankohtaista tietoa lainsäädännöstä, asiakaspalvelusta, tietosuojasta, viestinnästä, digitalisaatiosta sekä työhyvinvoinnista. Samalla pääset verkostoitumaan muiden kuntien ammattilaisten kanssa ja vaihtamaan kokemuksia käytännön työn haasteista sekä onnistumisista.
Lämpimästi tervetuloa koulutukseen, jossa kuntien sihteerityö on vihdoin pääroolissa!
Aika ja paikka
1.–2. joulukuuta 2026
Tampere, Sokos Hotel Torni
OHJELMA
Päivä 1 – Lainmukaisuus, asiakas ja hyvä hallinto
9.00 Herkullinen aamukahvitus kahvitorilla
9.30 Koulutuksen avaus
Kristian Solala, koulutusvastaava, Flow Learning Institute Oy
9.35 Usein kysyttyjä kysymyksiä kunnassa toimivan sihteerin näkökulmasta
Iiris Laukkanen, kaupunginjohtaja, hallintojuristi, Järvenpään kaupunki
- Mitä uutta hallinnon lainsäädännössä ja mikä on muutosten vaikutus sihteerityöhön?
- Mitä ajankohtaista kunnissa tapahtuu juuri nyt?
- Uudistunut tiedoksianto käytännössä
- Julkisten, ei-vielä julkisten ja salassa pidettävien asioiden käsittely toimistotyössä
12.00 Monipuolinen kokouslounas hotellin ravintolassa
13.00 Laadukas asiakaspalvelu ja missä sen rajat kulkevat? Hallinnon asiakkaan ja asianosaisen oikeudet ja velvollisuudet
Iiris Laukkanen, kaupunginjohtaja, hallintojuristi, Järvenpään kaupunki
- Laadukas asiakaspalvelu ja ihmisen huomiointi hallinnossa
- Milloin hallinnon asiakkaan palvelu ja neuvonta on riittävää?
- Miten varmistetaan tasapuolinen ja yhdenvertainen kohtelu?
- Mikä kuuluu asiakkaan ja asianosaisen vastuulle?
- Mitä jos asiakas haluaa hankaloittaa asian etenemistä?
- Hallinnon keinot ja vastaukset haastaviin tilanteisiin
- Missä kulkevat kunnianloukkauksen rajat?
15.00 Herkullinen taukokahvitus kahvitorilla
15.30 Tekoäly työkaveriksi – mihin teknologia taipuu kuntatyössä?
Maria Nikkilä, johtaja (digitalisaatio ja tietohallinto ‑ryhmä), Tampereen kaupunki
- Mihin kaikkeen tekoäly jo taipuu kunnan erilaisissa tehtävissä?
- Miten tekoäly voi helpottaa arkea ja uudistaa tapojamme tehdä työtä?
- Mitä tekoälyn hyödyntäminen edellyttää meiltä ihmisiltä?
- Mitä kannattaa kokeilla jo nyt?
16.30 1. Koulutuspäivä päättyy
16.45 Hyvän hallinnon maljat
17.45 Vapaata aikaa ja verkostoitumista
Päivä 2 – Tekstit, digitalisaatio ja työn tulevaisuus
8.00 Herkullinen aamukahvitus kahvitorilla
8.30 Miten kehitän omia tekstejäni?
Riitta Suominen, viestinnän ja verkko-oppimisen asiantuntija, Yksityinen kielitoimisto Tmi
- Hyvä kielenkäyttö eri tilanteissa
- Viralliset tekstit, viestintämateriaalit sekä sähköpostit
- Selkeys, ymmärrettävyys ja hallinnon uskottavuus
11.00 Monipuolinen kokouslounas hotellin ravintolassa
12.00 Tietosuoja sihteerin työssä
Ari Andreasson, tietosuojavastaava, Tampereen kaupunki
- Tekoäly apuna arjessa
- Keskeinen tietosuojalainsäädäntö
- Käytännön tietosuojariskit ja niiden hallinta
13.00 Uudella virralla kotiin
Marita Lehikoinen, CEO, coach, Marita Lehikoinen Oy
- Resilienssi ja työn imu
- Työelämän paineet ja palautuminen
- Ajanhallinta, rutiinit ja selkeyden merkitys
- Keinoja oman työhyvinvoinnin vahvistamiseen
14.45 Koulutus päättyy
osallistumismaksu / per osallistuja
PAIKAN PÄÄLLÄ
499 € + alv / 2 PÄIVÄÄ
399 € + alv / 1 PÄIVÄ
ETÄOSALLISTUMINEN
399 € + alv / 2 PÄIVÄÄ
299 € + alv / 1 PÄIVÄ
yhdessä edullisemmin – RYHMÄHINNOITTELU
3–4 henkilöä
Alennus tämän ryhmäkoon mukaan
-5%
5–7 henkilöä
Alennus tämän ryhmäkoon mukaan
-10%
8+ henkilöä
Alennus tämän ryhmäkoon mukaan
-12%
Ilmoittaudu mukaan!
Pakolliset kentät on merkitty tähdellä (*)
“*” näyttää pakolliset kentät
TARVITSETKO MAJOITUKSEN?
Solo Sokos Hotel Torni Tampere on Suomen korkein hotelli, joka tarjoaa upeat näkymät yli kaupungin.
1.–2.12.2026 Sihteerien koulutuspäivien kiintiömajoitus:
Solo yhden hengen huone 160 €/ huone / yö
Solo kahden hengen huone 190 €/ huone / yö
Näin varaat tarjoushintaisen majoituksen:
Siirry hotellin verkkosivuille painamalla tästä ja käytä varauskoodia BSIHTEERIPAIVAT26
Sähköpostilla: sokos.hotels@sok.fi – Mainitkaa ystävällisesti kiintiötunnus ”SIHTEERIPAIVAT26” varausta tehdessä.
Soittamalla: +358 300 870 000
Huonevaraukset tulee tehdä 24.11.2026 klo 18 mennessä. Huomioithan, että erikoishintaisia huoneita on saatavilla rajoitettu määrä.
PERUUTUSEHDOT
Ilmoittautumisen voi perua veloituksetta viimeistään 30 vuorokautta ennen tapahtuman alkua.
Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitamme 50 % osallistumismaksusta ja ilman peruutusta koko maksun. Jos et pääse itse osallistumaan, voit siirtää paikan veloituksetta organisaatiosi toiselle edustajalle. Osallistujan vaihtaminen tulee tehdä viimeistään kolme (3) vuorokautta ennen tapahtumaa. Kaikista peruutuksista ja muutoksista tulee ilmoittaa kirjallisesti osoitteeseen info@flowlearning.fi!
Mahdollisista ohjelman tai aikataulun muutoksista tiedotetaan tapahtumasivulla.
Jos tapahtuma joudutaan järjestäjän toimesta perumaan, osallistumismaksu palautetaan kokonaisuudessaan.
Tavoitteenamme on varmistaa, että osallistumisesi on mahdollisimman sujuvaa ja antoisaa. Tervetuloa mukaan!
Pidätämme oikeuden muutoksiin.